حسن سبیلان اردستانی

چکیده

فمینیسم مفهومی اجتماعی است و ارائه تعریفی دقیق از آن با توجه به شاخه‏ ها و گرایش‏های مختلف آن کاری دشوار است. در مجموع می‏توان این جریان را طرز تفکری دانست که حقوق اجتماعی و ی ن را با حقوق مردان برابر می‏داند و برای تحقق آن از هیچ کوششی فروگذار نیست. به باور نظریه ‏پردازان فمینیستی، سرآغاز این جنبش به قرن هفدهم برمی‏گردد، ولی حرکت سامان‏دهی شده آن به قرن نوزدهم در کشور فرانسه بر می‏گردد که با اعتراض به مردسالاری آشکار حاکم بر اعلامیه حقوق بشر فرانسه شکل جدی‏تری به خود گرفت. آن‏گاه با موج‏های اول، دوم و سوم خود توانست در جای جای دنیا، هوادارانی را برای خود دست و پا کند. در ایران نیز باید مشروطیت را نقطه اساسی در تغییر نگرش ن دانست. در این زمان، آنان خواسته یا ناخواسته در مسیر دگرگونی‏های فرهنگی مغرب زمین و به نوع الگوبرداری از آنها پرداختند. در اواخر دوران قاجاریه، جنبش‏ های نوبنیادی در پشتیبانی از حقوق ن، ایجاد شد و مقاله‏ هایی در ترویج دیدگاه‏های غربی که به ظاهر در پی واگذاری حقوق برابر به ن بودند، نگاشته شد. ت کشف حجاب از پی‏آمدهای چنین اندیشه ‏هایی بود که در سال 1317 به بهانه آزاد کردن نیمی از نیروهای انسانی جامعه اجرا شد. پس از انقلاب اسلامی نیز، بعد از رکود 1357، 1361، بار دیگر در سال‏های 1361 تا 1367نمایی تازه یافت و گروه‏ های ضد انقلاب به شدت از آن پشتیبانی کردند. ازاین‏ رو، در خارج از ایران نیز، بنیادهایی چون بنیاد پژوهش‏های ن ایرانی، روشنگران و مطالعات ن در تقویت این جریان فکری شکل گرفت. هم‏ اکنون نیز این جریان، توسط چهره ‏های شناخته شده گاه و بیگاه جلوه‏ هایی تازه می‏ یابد. به منظور واکاوی و بازنمایی جنبشی فمینیستی در ایران، حجت‏ الاسلام والمسلمین جناب آقای سلمان رضوانی به پژوهش پیش رو پرداخته است. این پژوهش، به نظریه‏ های فمینیستی و افزایش دیدگاه معرفتی نسبت به این جریان ی ـ اجتماعی می‏ پردازد. ازاین‏ رو، با بررسی دقیق پیشینه تاریخی آن، امتداد این جریان را در سال‏های اخیر در ایران اسلامی پی خواهیم گرفت. از آن‏جا که در این نوشتار صبغه رسانه ‏ای نیز دارد، پژوهشگر ارجمند به بررسی اجمالی رابطه فمینیسم و هنر، به ویژه رسانه‏ های تصویری پرداخته و بررسی و تحلیل برخی از شاخص‏ های فمینیستی در برنامه ‏های تلویزیونی را در دستور پژوهش خویش قرار داده‏ اند. 

http://pajuhesh.irc.ir/product/book/show.text/page/48/id/1104?search[key]=

من می‌گم رومه نگاری محلی مهمتره!

محمد رضا نوروز پور

من می‌گم رومه نگاری محلی مهمتره!

محمد رضا نوروز پور

رومه های محلی در آمریکا مهمتر از رومه های سراسری ان و تاثیر گذاری بیشتری دارن. آمریکایی ها در وهله اول دوست دارن رومه های مربوط به کامیونیتی، محل، شهر، ایالت و در نهایت رومه های سراسریشون رو بخونن، بعد اگه حال کردن می رن ببین اوباما چی می گه یا کلینتون می خواد امرو بره اسرائیل یا آنگولا؟

همین رونق برای رادیو و تلویزیون های محلی هم متصوره و به همین خاطر بود که اف سی سی (کمیسیون ارتباطات فدرال) پنج شش سال پیش قوانین مالکیت رسانه های محلی رو تغییر داد تا اونها نتونن با همدیگه ادغام بشن و رقابت بین اونا مستدام بمونه.

دیفالت یه آمریکایی یا حتی یه انگلیسی اینه که اول ببینه مثلا تو منچستر سیتی که اون توش زندگی می کنه یا توش یه بیزینسی داره چی می گذره بعد ببینه حالا عموسام قراره برای اقتصاد درهم شکستش چه نقشه ای بکشه. خلط مبحث نشه ها دارم اولویت ها رو می گم بعد کامنت نذارین بگین بابا کی میگه اونا نمی دونن تو آمریکا چی می گذره.

فرق اونا البت با مردم ما اینه که ما نه می دونیم تو محله ها یا شهری که توش زندگی می کنیم درست و درمون چی می گذره نه مثلا تو سودان! دلیلشم اینه که تیراژ کل رومه های ما در سراسر کشور 70 میلیون نفری بزرگِ پهناورمون که بدون شک روزگاری کوروش کبیر بر اون پادشاهی می کرده و ما امپراطوری بزرگی بوده ایم و چه چیزهای دیگری نیز که بوده ایم و کسی از ان خبر نداره، همش روهم به دو میلیون تا هم نمی رسه حال آنکه برادران پاکی ما در خاوران، تقریبا یه ده برابر نسبت به ما جلو هستند و تازه سرانه مطالعه و رومه خونیشون هم به مراتب از ما بیشتره.

همین چند روز پیش یکی از مسئولان رسانه ای سیرالئون که خیلی ها نمی دونن کجای دنیاس، اومده بود رومه خبر می گفت تو کشور پنج میلیون نفریشون که متوسط درآمد اونا روزی یه دلاره، 40 تا رومه خصوصی درمیاد که همشون هم بفروشن و ضرر نمیدن، تازه 40 تا هم گف، رادیوی خصوصی دارن.

فلاش بک به ینگه دنیا

اگه به زندگی تدترنر، بینانگذار سی ان ان که من خیلی دوسش دارم و یه بار کل زندگیشو سال 80 تو سروش هفتگی تشریح کردم نگاه کنین، می بینین که اون روی خرابه های باقی مونده از بیزینس پدر ورشکسته اش که نهایتاخودکشی کرد، کاخ سی ان ان رو بنا کرد و بیزینس پدرش چیزی نبود جز یه سری کارهای خدماتی مربوط به کابل کشی تلویزیونای محلی . ترنر از همین بیزنس زمین خورده، پیاز امپراتوری بزرگش رو تو زمین آتلانتا چپوند و اولین شبکه کابلی تمام خبری جهان رو در سال 1982 راه انداخت و این پیاز البته در جنگ اول خلیج فارس مثه ماه ه کرد( اشاره به ضرب المثل فارسی که فلانی پیازش ه کرده یعنی کارش گرفته). گرچه تدی آخرش جف شیش نیورد و تهش گولِ جهودا رو خورد و همه زندگیش رو و از جمله آرشیو کامل فیلمای کلاسیک با ارزش هالیوودش رو به تایم وارنر که اون موقع توسط جرالد لوین یهودی اداره می شد فروخت و به حاشیه رفت و هنوز که هنوزه حسرت اداره سی ان ان رو می خوره. با این همه ما نباس از این مهم غافل بشیم که اهمیت رسانه های محلی در آمریکا بود که به فردی چون بیگ ماوث آو دِثاوث یا همان دهان بزرگ جنوب (یکی از مشهور ترین القاب تد ترنره) این امکان رو داد که پیشرفت کنه و دنیا رو با پدیده ای جدید آشنا کنه.

کل این ماجرا رو برای این می گم که در کشور ما رومه نگاری سراسری که جای خود داره، ( این یعنی که یه عالم حرف و حدیث دراه که حالا وقتش نیس) اما رومه نگاری محلی به طرز خوفی، بی اهمیت می زنه و کسی به اون وقعی نمیذاره. حال اونکه توجه به رومه نگاری و رومه های محلیه که می تونه کشور ما رو بتره در مسیر پیشرفت. واسه این حرفم چند تا دلیل دارم که توضیحاتش پیشکش. رومه نگاری محلی یا اساسا رسانه محلی می تونه:

1-      باعث حفظ هویت فرهنگی و خرده فرهنگ های هر منطقه و قوم و قبیله بشه

2-      باعث ایجاد و تقویت روحیه تعامل و مشارکت در میان افراد اون کلونی یا کامیونیتی یا بگید همون منطقه و محل می شه

3-      سبب می شه تا مردم اون کامیونیتی آشنایی بیشتری با هم پیدا کنن و این حس دلبستگی و تعلق خاطرشون رو بهم بیشتر می کنه

4-      می تونه اسیب شناسی دقیقی از یک جامعه کوچک به افراد اون منطقه و حتی سایر افراد بیرونی بده

5-      نخبگانشون رو بهشون می شناسونه و دارایی ها و توانایی هاشون رو و سرمایه هایی که دارن و قدرشو نمی دونن

6-      می تونن از این رسانه محلی به نسل های بعدی یا نسل های حاضرشون آموزش های بومی بدن

7-      رسانه های محلی نقشی برق آسا در روند توسعه به معنی عام و خاصش در یک منطقه دارن از اصلاح یک جوی آب بگیرید تا اصلاح روش های تربیت کودکان در مدارسی سه شیفته در یک استان غیر برخوردار یا همان محروم

8-      رسانه های محلی از مرکز گریزی جلوگیری می کنند. یعنی اگه دلمون می خواد مهاجرت به تهران یا شهر های بزرگ کم بشه باید روی رسانه های محلی سرمایه گذاری بیشتری بفرماییم.

9-      رسانه های محلی باعث ایجاد اعتماد به نفس در میان اعضای اون کامیونیتی می شن که اولین خاصیتش با تکیه بر خاصیت هشتم، اینه که محل زندگیشون رو دوست خواهن داشت و خودشون رو نیازمند به کوچ نخواهن یافت.

10-   تقویت رسانه های محلی باعث می شه که در ساده ترین شکل ممکن اشتغال زایی صورت بگیره، آگهی از راه برسه ، مشاغلی که آگهی می دن رونق بگیرن، پول که خیلی موضوع مهمیه و ما همیشه با نوعی ریاکاری اونو چیز قابلی نمی دونیم ولی همه از جان و دل عاشق اونیم و صب تا شب دنبالش می دویم( کاری که پولدارا نمی کنن، چون اونا اجازه میدن پول بدوه و براشون پول های بیشتری به ارمغان بیاره و این کار رو با سرمایه گذاری در بخش های مختلف انجام می دن)  به گردش در بیاد. ( امیدوارم این جمله آخری رو یعنی از قسمت پول به بعد رو فهمیده باشین چون خیلی وسطاش قاطی پاتی شد. کل یومش* این بود که پول به گردش در میاد!)

11-    دیگه مغزم نمی کشه دوستان

با عرض معذرت خیلی خوابم گرفته و دیگه ذهنم یاری نمی کنه . ولی برای این که بدونین چی شد که این رو نوشتم می تونین رجوع کنین به این پست. این ها که خیلی شو نتونستم بنویسم چیزهاییه که من تو سخنرانی برای دانش آموزان دبیرستانی در همایش خبرنگاری در کانون امام خمینی در شهرری گفتم و امیدوارم به درد اونها خورده باشه و به درد شما هم نیز. کلش اینه که رومه نگاری محلی به خدا مهم تر از رومه نگاری سراسریه.

https://noroozpour.persianblog.ir/7qZpaR7k77clM8Wa0B3D-%D9%85%D9%86-%D9%85%DB%8C%DA%AF%D9%85-%D8%B1%D9%88%D8%B2%D9%86%D8%A7%D9%85%D9%87-%D9%86%DA%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D9%84%DB%8C-%D9%85%D9%87%D9%85%D8%AA%D8%B1%D9%87

اگر شما هم جزء آن دسته از افرادی هستید که فرایند نگارش مقاله خود را به پایان رسانیده اید و الان مردد هستید مقاله خود را به کدام مجله ارسال کنید که هم مرتبط با حوزه موضوعی مقاله باشد و هم اینکه مجله از ضریب تاثیر (Impact Factor) مناسب و خوبی برخوردار باشد!!! قابلیت  Find your best potential journal اندنوت تحت وب این کار را برای شما انجام می دهد.

مراحل استفاده از قابلیت Find your best potential journal در اندنوت تحت وب

با استفاده از این قابلیت، مجله بالقوه برای ارسال و چاپ مقاله به شما پیشنهاد می شود. برای استفاده از این قابلیت اندنوت مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد صفحه اصلی اندنوت تحت وب (EndNote Web) وارد شوید و به رایگان یک حساب کاربری ایجاد نمایید؛
2. وارد حساب کاربری خود شوید و سربرگ My References  را کلیک کنید تا وارد صفحه زیر شوید؛

 در صورت عدم مشاهده تصویر فوق در سمت راست صفحه بر روی گزینه "show getting started guide" کلیک کنید تا بتوانید صفحه بالا را مشاهده کنید.

   4. در صفحه فوق بر روی گزینه Find your best potential journal کلیک کنید؛

  5. در پنجره جدید باز شده باید دو فیلد Title و Abstract را پر کنید؛

1: در این مرحله کافیست تا «عنوان» و «چکیده» انگلیسی مقاله خود را بدون ذکر بخش روش شناسی (متولوژی) مقاله وارد فیلدهای موردنظر کنید.

 2: برای جستجو بهتر بخش کلیدواژه های چکیده را به طور کامل وارد کنید؛ بدین شکل که بعد از ذکر کلمه KeyWords  کلمات کلیدی را وارد کنید.

  6. در نهایت  بر روی دکمه Find Journals کلیک کنید تا مجله/مجلات بالقوه جهت مقاله نگارشی شما پیشنهاد شود.

 در این صفحه شما می توانید لیست مجلات به همراه Impact Factor، رتبه مجله در بین مجلات حوزه موضوعی موردنظر را مشاهده کنید (تصویر بالا).

   7. با انتخاب مجله موردنظر در سمت راست بر روی دکمه Journal Information کلیک کنید تا به صفحه اصلی مجله موردنظر دسترسی پیدا کنید و اطلاعات بیشتر مجله موردنظر را مشاهده و مطالعه کنید؛

در وب سایت مجله کافیست قبل از ارسال مقاله به بخش راهنمای نویسندگان (For Authors) بروید و مقاله را متناسب با فرمت مجله موردنظر تنظیم و ویرایش کنید.

این سامانه قادر است از بین مجلات فارسی، مجله مناسب جهت چاپ مقاله فارسی‌تان را پیشنهاد دهد.

«سامانه ژورنال ­یاب ایران» 

«سامانه ژورنال­ یاب ایران» به نویسندگان فارسی زبان این امکان را می­‌دهد تا مناسب­ترین ژورنال در حوزه موضوعی مقاله تازه نگاشته شده خود را از بین مجموعه ژورنال­های معتبر ایران پیدا کند. 

جهت استفاده از این سامانه کافیست عنوان و چکیده مقاله نوشته شده در فیلدهای مربوطه وارد کنید تا طی چند ثانیه فهرستی از ژونال­ های­ ایرانی مرتبط با مقاله نگارش یافته تان معرفی و ارائه شود.

این سامانه هم اکنون از طریق وبگاه مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری و به صورت رایگان در دسترسی قرار دارد.

https://journalfinder.ricest.ac.ir/

پژوهش درحکم فقیهی فیلر

شبکه های تلویزیونی صفحات وب و شبکه های اجتماعی مجازی

محمدمهدی محب الرحمان: دانش آموختۀ سطح چهار حوزه علمیه قم

الله صرامی ّ سیف: دانشیار پژوهشگاه علوم  و فرهنگ اسلامی

 محمدعلی محب الرحمان: استادیار دانشگاه شهید مدنی آذربایجان تبریز

وَالَّذِینَ یُؤْذُونَ الْمُؤْمِنِینَ وَالْمُؤْمِنَاتِ بِغَیْرِ مَا اکْتَسَبُوا فَقَدِ احْتَمَلُوا بُهْتَانًا وَإِثْمًا مُبِینًا

و آنان که مردان و ن با ایمان را به خاطر کـاری کـه انجام نداده اند آزار می دهند، بار بهتان و گناه آشکاری را به دوش کشیده اند (احزاب: ۵٨ )

http://jf.isca.ac.ir/article_64536_422.html

http://jf.isca.ac.ir/article_64536_50f0215aefffa0355cf62681d48c1333.pdf

وضعیت تصادفات رانندگی و خسارتهای پرداختی بیمه‌ها

دکتر حسن سبیلان اردستانی

وضعیت تصادفات رانندگی و خسارتهای پرداختی بیمه‌ها

تصادفات رانندگی در ایران وضعیت ناگواری دارد و باعث آسیب‌های جدی به منابع انسانی و همچنین منابع اقتصادی کشور وارد ساخته است. آمارها نشان می دهد در دنیا به ازای هر ۱۰ هزار خودرو حدود ۹ نفر کشته می‌شوند، در حالی که ایران به ازای این تعداد خودرو، ۳۷ تن کشته می شوند.

بر اساس آمارهای موجود، خودروهای سبک و سنگین در ایران تا ۱۰۰ برابر بیش‌تر از برخی کشورهای دنیا با یکدیگر برخورد می‌کنند. به عنوان مثال در انگلستان با وجود اینکه تا سه برابر بیشتر از ایران خودرو وجود دارد، میزان بروز تصادفات تا ۳۲ برابر کمتر است. یعنی می‌توان گفت به نسبت خودروهای موجود در ایران، حدود ۱۰۰ برابر بیش‌تر از انگلستان تصادفات رانندگی رخ می‌دهد.

در سال ۱۳۹۵ روزانه حدود ۴۴ نفر در ایران بر اثر حوادث جاده‌ای جان خود را از دست داده و تعداد ۹۰۴ نفر نیز مجروح شده‌اند. وضعیت نامناسب حوادث جاده‌ای کشور ما باعث شده بانک جهانی در بررسی و مطالعات خود، وضعیت حوادث جاده‌ای ایران را بحرانی عنوان کند. بر اساس اعلام پژوهشکده بیمه، کشور ما از نظر تصادفات ناایمن رانندگی در بین ۱۹۰ کشور جهان، رتبه ۱۸۹ را به‌ خود اختصاص داده و از این جهت، تنها کشور سیرالئون در غرب قاره آفریقا است که وضعیت نامناسب‌تری نسبت به ایران دارد.

بر اساس این گزارش حوادث رانندگی علاوه بر زیان‌های بسیار اجتماعی، ضررهای اقتصادی بی‌شماری نیز دارد. طبق آمارها روزانه ۳۲ میلیارد تومان ضرر اقتصادی ناشی از تصادفات را متحمل می‌شویم. مرکز پژوهش‌های مجلس در آخرین گزارش خود از تصادف‌های جاده‌ای برآورد کرده است، هزینه‌های اقتصادی و اجتماعی تصادفات رانندگی حدود ۸ درصد تولید ناخالص داخلی است. هزینه مورد نظر در سال ۱۳۹۰ در حدود ۵۱ هزار و ۹۱۰ میلیارد تومان است.

بر اساس آمار ارائه شده توسط «پزشکی قانونی» طی سال‌های گذشته میزات تلفات و مجروحان تصادفات رانندگی به شرح جدول ذیل است.

در یک دوره زمانی ده ساله تعداد بیست هزار نفر در این کشور در اثر تصادفات کشته و بیش از سه میلیون نفر نیز مجروح شده اند که این تعداد کشته و مجروح خود یک بحران ملی در حوزه انسانی، اقتصادی و حتی امنیتی محسوب می‌گردد.

با عنایت به مستندات سالنامه آماری ۱۳۹۴ بیمه مرکزی، بیشترین خسارات وارد شده به شرکت‌های بیمه‌ای مربوط به بیمه شخص ثالث و مازاد می‌باشد.

همانطور که ملاحظه می شود رانندگی در جاده بیشترین خسارت را به همراه داشته است.

گزارش بررسی آمار اولیه عملکرد صنعت بیمه کشور در سال ۱۳۹۵ اطلاعات آمار سال ۱۳۹۴ را تایید می‌کند.

وضعیت صندوق تامین خسارتهای بدنی در سال ۱۳۹۴

با عنایت به مستندات سالنامه آماری ۱۳۹۴ بیمه مرکزی، افزایش خسارات وارد شده به صندوق تامین خسارتهای بدنی به شرح جدول ذیل می باشد.

وضعیت پرداخت خسارت بیمه خودرو در سال ۹۴

با عنایت به مستندات سالنامه آماری ۱۳۹۴ بیمه مرکزی، بیشترین خسارات وارد شده به شرکت‌های بیمه‌ای مربوط به بیمه شخص ثالث و مازاد می باشد.

* فقط شرکت‌های بیمه ایران و پارسیان در سال ۹۴ سودآور بودهاند.

نکته قابل توجه این است که در سال ۱۳۹۴ تعداد ۱۹ میلیون بیمه نامه صادر شده است که یک میلیون خسارت و بابت هر خسارت ۶ میلیون تومان نیز پرداخت شده است.

میزان خسارت پرداخت شده توسط بیمه‌ها و صندوق در سال ۱۳۹۴

همانطور که مشاهده می‌شود در سال ۱۳۹۴ دقیقاً ۸٫۶ هزار میلیارد تومان خسارت توسط شرکتهای بیمه و صندوق تامین خسارتهای بدنی وابسته به بیمه مرکری پرداخت شده است این هزینه به استثنای هزینه‌ای است که توسط شرکت‌ها به بیمه‌های درمانی و همچنین بیمه‌های خدمات اجتماعی پرداخت می‌شود که اگر این دو مورد نیز محاسبه شوند خسارن‌های بیمه سر به فلک خواهد زد.

نتیجه گیری

بروز هر روزه تصادفات رانندگی دو زیان عمده برای جامعه دارد.

۱- ایجاد ناامنی اجتماعی در جامعه است که این امر باعث می‌شود شهروندان با احساس نا امنی در جامعه زندگی کنند و آسیب دیدگان نیز از لحاظ رروانی و اجتماعی متحمل خسارت‌های جبران ناپذیری می‌شوند.

۲- افزایش ضریب خسارات بیمه و زیانده سازی صنعت بیمه، همانطور که اشاره شد بیمه‌های خودرو بیشترین زیان را برای بیمه‌ها به همراه دارند و پس از آن بیمه‌های درمانی است که بخشی از همین خسارت‌های پرداختی صرف درمان‌های بعدی تصادفات رانندگی است که جمع این دو خیلی از شرکت‌های بیمه را با مشکل مواجه ساخته است.

برای پیشگیری و کاهش تصادفات رانندگی رویکردهای گذشته ناکار آمد بوده و بجا است که تصمیم گیران این حوزه اعم از بیمه مرکزی، راهداری، پلیس راهور، صداوسیما، صندوق تامین خسارتهای بدنی و خود شرکت‌های بیمه، رویکردی جدید را در پیش گیرند و با تزریق بدون برنامه بودجه برای این امر، مجدد سالها مردم را معطل نگذارند.

دکتر حسن سبیلان اردستانی

http://tavangozar.ir/%D9%88%D8%B6%D8%B9%DB%8C%D8%AA-%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%D9%81%D8%A7%D8%AA-%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C-%D8%AE%D8%B3%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D8%A7/

نگاه فنی یا اجتماعی به بیمه

بررسی مطالب مرتبط با بیمه اعم از مقاله و مصاحبه نشان از آن دارد که تمامی نگاه‌ها رویکرد فنی به بیمه دارد. در صورتی که مسائل فنی بیمه هرچند بخش مهمی از آن محسوب می‌شود امّا تمام بیمه نیست. بیمه را باید به چهار بخش تقسیم کرد. ۱- قبل از بیمه شدن اشخاص (حقیقی یا حقوقی) ۲- بیمه و فرایند بیمه [بخش فنی]  ۳- مراقبت از بیمه شوندگان [کاهش ضریب خسارت] ۴- فعالیت اقتصادی بیمه برای آتیه.

اولین بخش هر بیمه تشویق و ترغیب شهروندان به بیمه شدن است که تحت عنوان «فرهنگ بیمه» در ایران یعنی «افزایش ضریب نفوذ بیمه» [نسبت حق بیمه تولیدی به تولید ناخالص داخلی] و «افزایش حق بیمه سرانه» [رشد حق بیمه سرانه (نسبت حق بیمه تولیدی به جمعیت کشور)]  شایع است. اولین اصل هر کسب و کاری داشتن مشتری است که این امر در بیمه نیز استثنا نمی‌باشد. این بخش خودش به دو دسته تقسیم می‌شود الف) در سطح کلان و ب) در سطح خُرد و شرکتهای بیمه.

در سطح کلان خود به دو دسته تقسیم می‌شود ۱- بیمه مرکزی؛ بیمه مرکزی برای «افزایش ضریب نفوذ بیمه» می‌بایست در سال ۱۳۹۴ اقدام راهبردی و عملیاتی «تنظیم سند توسعه فرهنگ بیمه و اجرای آن (ارتقای فرهنگ استفاده از بیمه)» است که خروجی آن «الف- انتشار سند توسعه فرهنگ بیمه و اجرای برنامه های تبلیغی و فرهنگی ب- پیشی گرفتن رشد صنعت بیمه نسبت به رشد اقتصاد ج- بهبود نظام ارزیابی و پرداخت خسارت» می‌باشد. همچنین برای «افزایش حق بیمه سرانه» می‌بایست در همین سال اقدام راهبردی و عملیاتی «‌افزایش تنوع و توسعه محصولات بیمه‌ای» بود که خروجی آن « بهبود سهم بیمه در سبد خانوار» است.[حق بیمه سرانه در ایران ۹۶ (۲٫۰۸%) و درجهان ۶۲۱ دلار (۶٫۲%) در سال ۲۰۱۵]  ص۵۵

۲- شرکتهای بیمه؛ شاید از این بدیهی‌تر نباشد که شرکت‌های سوداگر برای فروش محصولات خود نیاز به تبلیغات دارند و بدون تبلیغات [اگر انحصاری در کار نباشد] به طور حتم شکست خواهند خورد و رقیبان جای آنها را خواهند گرفت.

بخش بازاریابی و تبلیغات هر سازمانی باید درصد عمده‌ای از گردش مالی آن شرکت را به خود اختصاص دهد به خصوص در مورد شرکت‌های خدماتی همچون بیمه، که نتایج و محصولات آنها فیزیکی و ملموس نیست. به این ترتیب شرکت‌های بیمه نیز برای جذب مشتری باید هزینه‌ای قابل توجه از درآمد خود را صرف تبلیغات و بازاریابی نمایند که در ایران و شرکت‌های بیمه، این امر به حداقل ممکن می‌رسد که حتی مشاهده می‌شود برخی از شرکت‌های بیمه تا ماه‌های متمادی، فاقد روابط عمومی و عملیات تبلیغاتی هستند. غالب شرکت‌های بیمه تصور می‌کنند نمایندگی‌های بیمه مسئول تبلیغات هستند و نیازی به تبلیغات مضاعف ندارند در صورتی که تبلیغات نمایندگی‌های بیمه از نوع شفاهی است و فقط منطقه جغرافیایی کوچکی را پوشش می‌دهد و در واقع بینانه‌ترین حالت [بخصوص در شهرها که شهروندان گمنام هستند] زمانی است مشتری به نمایندگی بیمه مراجعه می‌کند و در ارتباط مستقیم با بازاریاب‌های بیمه قرار می‌گیرد.

لذا باید رویکرد بیمه‌ها در این مقطع تغییر یابد و دو دسته تبلیغات را در دستور کار خود قرار دهند ابتدا تبلیغات مشارکتی تمامی شرکت‌ها برای ایجاد فرهنگ بیمه در جامعه و دوم تبلیغات شرکتی برای ترغیب شهروندان به خرید بیمه از شرکت آنها است.

تبلیغات مشارکتی تا بحال در سطح کل بیمه‌ها انجام نشده است و هریک از شرکت‌های بیمه با این استدلال که وظیفه بیمه مرکزی است منافع خود را از بین می‌برند و در صدد تامین منافع خود در گروه تامین منافع دیگران نیستند. در یک جامعه پیشرفته و توسعه یافته افراد منافع خود را در تامین منافع جاعه می بینند که در حوزه بیمه تاکنون این اتفاق رخ نداده است.

تبلیغات شرکتی نیز همانطور که آمد از ضعیف‌ترین نوع تبلیغات است و اگر فروشی نیز دیده می‌شود در اثر قانون اجباری بیمه، ضرورتی که خود شهروندان به آن رسیده‌اند و عدم تفاوت نوع بیمه بین شرکت‌های بیمه است. در تبلیغات شرکتی «استراتژی تبلیغات» سالانه در غالب شرکت‌های بیمه وجود ندارد و مشخص نیست در «ارتباطات یکپارچه بازاریابی» تبلیغات شرکت در کجای این فرایند قرار گرفته است به تعبیر دیگر تبلیغات عنصری منفک و مجزا از بازاریابی و جذب مشتری است. در این رویکرد فقط مبلغی سالانه [و آنهم نیمه دوم سال] برای تبلیغات اختصاص داده می‌شود که در این روش از مبلغ در نظر گرفته شده فقط سهم هر یک از رسانه‌ها برآورد شده است و دیگر «مدیریت و برنامه ریزی تبلیغات بیمه» هیچ جایگاهی ندارد.

بخش دوم هر فرایند بیمه، بخش فنی یا فرایند بیمه کردن است. خوشبختانه سال‌ها است که در این بخش دانشگاه‌ها فعالیت‌های خوبی در زمینه مدیریت بیمه داشته‌اند و فارغ‌التحصیلان این رشته و رشته مدیریت توانسته‌اند فرایند بیمه را علمی انجام دهند. در بخش فنی تاکید روی بیمه‌هایی است که شرکت توان بیشتری روی آن نسبت به بیمه‌های دیگر دارد و یا اینکه هدف گذاری روی بیمه‌هایی است که پرتفوی بیشتری داشته باشد که خواسته شود خسارت کمتری به بیمه شوندگان داده شود. در اینگونه مواقع بعلت نگاه صرفاً فنی شرکت‌های بیمه به سمت بیمه‌هایی می‌روند که در ظاهر ریسک کمتری دارد اما در باطن با بیشترین خسارت مجبور می‌شوند بعد از چند سال تغییر مسیر دهند.

یکی دیگر از مشکلات نگاه صرفاً فنی به بیمه، پرهیز از ورود به تمامی بیمه‌ها است که در این روش شاید بتوانند در بیمه‌هایی که مربوط به شرکت‌ها است موفق عمل نمایند اما در بیمه‌هایی که مربوط به شهروندان است بعلت گزینشی برخورد کردن غالباً با شکست یعنی ضریب خسارات بالا مواجه می‌شوند.

بخش سوم هر بیمه، فرایند پس از بیمه است. بیمه یک نوع مدیریت ریسک برای شهروندان و شرکت‌ها است که در صورت بروز خطر و زیان، بیمه جبران خسارت نماید. به این مرحله در بیمه «ضریب خسارت» اطلاق می‌شود و هرچقدر بیمه شوندگان کمتر دچار زیان شوند و شرکتهای بیمه خسارت کمتری دهند «کاهش ضریب خسارت» دارند و بالعکس.

بیشتر شرکت‌های بیمه در هنگام بیمه کردن افراد یا شرکت‌ها از لحاظ فنی، مواردی را بررسی می‌کنند تا مشکلی پیش نیاید بطور مثال برای بیمه آتش سوزی بررسی عوامل ایجاد حریق و امکانات اطفای حریق به صورت فنی انجام می‌‌شود امّا خیلی از مشکلات زیان‌های بیمه مربوط به مسائل فنی آن موضوع نیست. بطور نمونه در بیمه درمانی [با ضریب خسارت ۹۱ در سال ۹۴ و سهم ۳۰٫۸% از بازار] ، موضوع پیشگیری باعث می‌شود افراد کمتری بیمار شده و مراجعات به بیمارستان نیز کمتر شده و سود بیمه‌ها بیشتر خواهد بود اما این پیشگیری در هیچ بخش فنی نمی‌گنجد نمونه بارز دوم که بازهم بیشترین ضریب خسارات را در بیمه دارد بیمه‌های خودرو [ شخص ثالث با ضریب خسارت ۹۵ در سال ۹۴ و سهم ۴۴% از بازار] است که در موقع بیمه شدن تمامی نکات فنی لحاظ می‌شود امّا عوامل ایجاد تصادفات و پیشگیری از آن در بخش فنی قرار نمی‌گیرد و لذا مشاهده می‌شود که در این بخش‌ها غالب شرکت‌های بیمه خسارت کلانی را می‌پردازند.

نگاه اجتماعی به «کاهش ضریب خسارات» باعث می‌شود بخش عمده‌ای از درآمد بیمه در خود بیمه باقی بماند و بابت پرداخت زیان هدر نشود. روابط عمومی و تبلیغات مهمترین ارکان در کاهش این ضریب خسارات محسوب می‌شوند عملکرد حیح روابط عمومی‌ها می‌تواند عامل مهمی در پیشگیری عوامل خطر ساز باشند بطور نمونه راه‌اندازی کمپین پیشگیری از تصادفات رانندگی در وظایف هیچ یک از بیمه‌ها نیست امّا فقط با هزینه کردن ۵% از خساراتی که بابت بیمه‌های شخص ثالث، می‌توان جلوی ۵۰% از از این خسارات را گرفت که هر نوع محاسبه‌ای هم انجام شود بازهم اقتصادی‌ترین روش محسوب می‌شود این امر در بیمه درمان نیز قابل اجرا است.

بخش چهارم فعالیت اقتصادی برای آتیه بیمه‌ها است که باید گفت در ایران به استثنای چند مورد محدود، شرکت‌های بیمه در راستای سرمایه‌گذاری پایدار برای آتیه بیمه‌های خود عملکرد مثبتی ندارند و سرمایه‌های خود را در بانکهای بزرگ به ودیعه می‌گذارند و از سود آن به بیمه‌گذاران سود یا خسارت می‌پردازند که در صورت بازشدن درهای کشور به روی بانک‌های جهانی به طور حت دیگر بانک‌ها توان پرداخت این نوع سود‌ها را نداشته و ورشکستگی آنها بیمه‌ها را نیز ورشکست خواهد کرد لذا بهتر است بیمه‌ها هم اکنون به دنبال راهکارهایی برای ورشکست نشدن در آتیه عمل نمایند.

*دکتر حسن سبیلان اردستانی/ دکترای علوم ارتباطات اجتماعی/ عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی

قدام پژوهی در تبلیغات

با نگاهی اجمالی به جزوات موجود در خصوص اقدام پژوهی در تبلیغات، مشاهده می شود که اغلب روش تحقیق پیمایشی به جای اقدام پژوهی تدریس می گردد در صورتی که هرچند اقدام پژوهی جزو روش تحقیق محسوب می‌شود اما با روش های موجود فاصله زیادی دارد.

در روش های پژوهش موجود محقق در صدد توصیف، تبیین و یا رابطه متغیرهای تحقیق است در صورتی که اقدام پژوهی درصدد بهبود یا تغییر فرایندها است؛ فرض نمایید در تحقیقی خواسته شود رابطه بین تبلیغات و میزان فروش محصولی بررسی شود در این تحقیق با استفاده از اطلاعات ثبتی میزان فروش و مقایسه آن با دو زمان قبل و بعد از انجام تبلیغ، می‌توان به تأثیرگذاری تبلیغات و رابطه علت و معلولی آن پی ببرد. اما شرکتی عمل تبلیغات رآ انجام داده است و میداند تبلیغات رمز اصلی بازاریابی و فروش است اما مشاهده می کند که تبلیغات انعکاس یافته افزایش فروش را به همراه ندارد و با بررسی انجام شده ضعف در اجزای دیگر ارتباطات یکپارچه بازاریابی نیز مشاهده نمی‌شود. لذا در این شرایط ضعف در خود تبلیغات دیده می‌شود در این وضعیت باید فرآیند تبلیغات مورد بازنگری قرار گیرد تا بیشترین تأثیرگذاری را داشته باشد. اقدام پژوهی در حقیقت فرآیند تصحیح این روند تبلیغات است.

در اقدام پژوهی به بررسی اجزا و عناصر تبلیغات پرداخته می‌شود تا نقاط ضعف پیدا شود و یا اینکه با عنایت به وم خلاقیت در تبلیغات و عادی شدن آن برای مشتریان می بایست فرآیند ایجاد خلاقیت در تبلیغات را اجرا کرد که انجام این اعمال در حیطه  توانمندی‌های منحصر به فرد اقدام پژوهی است که در این کتاب به آن پرداخته خواهد شد.

دکتر حسن سبیلان اردستانی

عنوان کتاب: اقدام پژوهی در تبلیغات

سال نشر: بهار 96

قیمت: 12000 تومان

محل پخش: میدان انقلاب، خ کارگر شمالی، نرسیده به نصرت، کوچه عروجی، پ 20، ط سوم

تلفن: 66958974 و 44710743

عرضه در کتابفروشیها: انشارات بازرگانی [جنب آگاه] و جامعه شناسان

تاکسی سوار شدن به‌صورت روزمره یا موردی تجربه‌ای است که اکثر افراد دارند، اگر در یکی از کلان‌شهرهای ایران تاکسی‌های عادی را در یک مسیر طولانی یا پرترافیک سوار شوید حتما از تحلیل‌های ی، اقتصادی، اجتماعی و بعضا علمی که توسط برخی از رانندگان یا مسافرین ارائه می‌شود حذ وافر خواهید برد. برای من همیشه سوال بوده و هست که بعضی‌ها چقدر راحت و آسان درمورد مسائلی که در آن کمترین تخصصی ندارند، اظهارنظر کرده یا راهکار ارائه می‌کنند آن‌هم در حضور جمع!

از نظر علمی ثابت شده است که افراد هرچقدر کمتر بدانند، فکر می‌کنند بیشتر می‌دانند! تشخیص این توهم دانایی  برای خود شخص پیچیده‌تر از اظهار نظر ی اجتماعی در تاکسی‌ است! این توهم در کسب‌وکار هم مصداق دارد و شاید زمانی متوجه آن شویم که در میانه راه یک یک کسب‌وکار اینترنتی باشیم. در آن سوی داستان همواره کسانی هستند که به سادگی نمی‌توانند این ندانستن یا دانش سطحی را در طرف مقابل تشخیص دهند. چرا که هم‌تیمی یا شرکت طرف قرارداد شما تاکسی نیست و موضوع مورد بحث هم مسائل خاورمیانه یا نوسان قیمت دلار نیست. بخش زیادی از تعمیم‌های بی‌سرانجام از همین توهم ناشی می‌شود.

اثر داننینگ کروگر

در سال ۱۹۹۹ دو دانشمند به نام‌های  دیویددانینگ و جاستین‌کروگر در دانشگاه کرنل آمریکا در طی یک پژوهش در زمینه مهارت‌های ارتباطی، کلامی، تصمیم‌گیری و استدلال‌های منطقی به این نتیجه رسیدند که افرادی که در این زمینه‌های مختلف، توانایی و مهارت ضعیف‌تری نسبت به دیگران دارند، میزان توانایی‌های خودشان را بسیار بیشتر از چیزی که هست تصور می‌کنند. افراد دچار این توهم هرچقدر کمتر بدانند، فکر می‌کنند بیشتر می‌دانند.  نکته جالب این تحقیق دقیقا جایی بود که افراد با مهارت نسبتا بالا در حوزه‌های مختلف، توانایی خود را بسیار پائین‌تر از چیزی که واقعا وجود داشت ارزیابی می‌کردند. این اشتباه برداشت و خودبرتربینی یا خودکمتر‌بینی در افراد به اثر دانینگ کروگر معروف است.

اهمیت و کاربرد

مهم‌ترین نتیجه‌ای که از اثر داننینگ کروگر برداشت می‌شود این است که تخمین اشتباه میزان توانایی افراد ضعیف، از خودشان ناشی از سوبرداشت‌های شخصی و نگرش درونی آنها نسبت به توانایی‌هایشان است. به همین دلیل است که یک نفر به راحتی توانایی بزرگترین تمدارها و مذاکره کنندگان را در حالی زیر سوال می‌برد که خودش در خیابان سر جای پارک ماشین نمی‌تواند با یک نفر به یک توافق بالغانه برسد.

در طرف مقابل برداشت پائین‌تر افراد ماهر و توانمند از لیاقت و شایستگی‌هایشان، بیشتر ناشی از ارزیابی سایرین و تاثیر محیط است. کم نیستند افراد توانمند و ماهری که به دلیل حضور در شرکت یا سازمان‌های بسته، توانایی خود را با میزان حقوق ماهیانه، سمت یا برداشت مافوق  ارزیابی می‌کنند. طبق تحقیقات انجام شده افراد کم تجربه گرایش بسیار بیشتری به بیشتر ارزیابی کردن توانایی‌های خود دارند و افراد به نسبت تجربه‌های ناموفق، گرایش بیشتری به کم نشان دادن توانایی‌های خود دارند. در مورد اهمیت و تاثیر این تحقیق می‌توان ده‌ها مقاله و کتاب روانشاسی و مدیریتی مطالعه و تألیف کرد. در این مطلب سعی می‌‌کنیم از نگاه تاثیر مسائل روانی بر سرنوشت یک کسب‌وکار اینترتی نتایج چنین سوبرداشتی را ارزیابی کنیم.

اولین تاثیر

بسیاری از افراد یا تیم‌های کاری میزان نتایج  قابل دستیابی در کوتاه مدت (مثلا شش‌ماه یا یک‌سال) را بسیار بیشتر و بالاتر از آنچه واقعا بدست می‌آید ارزیابی می‌کنند و بر عکس نتایج قابل استخراج در میان مدت یا دراز مدت را بسیار کمتر. این خطای فاحش در برنامه‌‌‌ریزی در اکثر کسب‌وکارهای‌نوپا دیده می‌شود. مثلا پیش‌ بینی می‌کنند در شش‌ماه به فلان آمار فروش یا مخاطب برسند اما این اتفاق نمی‌افتد – که می‌تواند ناشی از علل مختلفی باشد – اما اگر دقیق ارزیابی و تحلیل شود ممکن است ریشه بسیاری از تخمین‌های غلط به مسائل روانشانسی از جمله اثر داننینگ کروگر مربوط شود.

 نشانه‌ها

برای یافتن سرنخ‌های این خطای شناختی، باید نشانه‌های آن را در عملکرد گذشته خودتان یا دیگران جستجو کنید. ضعف در برنامه‌ریزی‌هایی که دارای الگوهای تکرار شونده هستند، از اولین نشانه‌های قابل توجه برای تشخیص اثر داننینگ کروگر است. برای مثال کسی که برنامه‌ریزی می‌کند که زبان انگلیسی خود را در مدت مشخصی تقویت کند اما روند برنامه خود را دنبال نمی‌کند و مشابه همین عدم برنامه‌ریزی یا دنبال نکردن در بخش‌های دیگر زندگی او مثل ورزش یا مطالعه و هم وجود دارد، دچار یک الگوی تکرار شونده است و استعداد بالایی در پذیرش اثر داننینگ کروگر دارد.

از نشانه‌های دیگر می‌توان به غیرقابل استناد بودن معیارهای ارزیابی و سنجش برنامه‌ها اشاره کرد. برای مثال شخصی پیش‌بینی می‌کند که در ایران و در مدت یک سال بتواند حداقل ۵میلیون مخاطب برای برنامه یا وب‌سایت خود جذب کند و معیار او شاخص رشد اینستاگرام  است (اینستاگرام در کمتر از دوسال ۳۰ میلیون مخاطب جذب کرد) این بزرگ فکر کردن خوب است اما معیارهای ارزیابی در این مثال اینقدر کلی و مبهم است که بیشتر به آرزو شبیه است. متاسفانه از دهه ۷۰ به اینطرف که آموزش و ترویج مطالب انگیزشی و موفقیت در ایران شروع شد به دلیل غیر علمی بودن برخی از محتوای ارائه شده – که همچنان هم تولید و ارائه می‌شود – افراد زیادی دچار توهم  اثر داننینگ کروگر  شدند.

لبه بام

تحقیقات پیرامون اثر داننینگ کروگر در میان کارآفرینان و بینانگذاران کسب‌وکارها نشان داده است که اگر شخصی در فرایند راه اندازی یک کسب‌وکار توانایی و شرایط خود را  بر اساس معیارهای غیر قابل استناد  بسیار عالی‌تر از آنچه واقعیت دارد ارزیابی کند، به حالت اول  اثر داننینگ کروگ (خطای برتربینی) دچار شده است. این شخص در ادامه کار قادر به دستیابی یا حفظ نتایج پیش‌بینی شده نخواهد بود و  پتانسیل بسیار زیادی برای گرایش به حالت دوم (خطای کمتر بینی) دارد. یعنی در اثر این خطای شناختی که در او وجود دارد، همیشه در حال سقوط از یک طرف بام است.

راهکارها و نتایج

تیم‌هایی که ترکیب شخصیتی متنوع‌تری دارند در برابر اثر داننینگ کروگر  مصون‌تر از تیم‌های یکدست هستند. وقتی در یک تیم کاری افرادی با گروه‌های سنی و جنسی متفاوت، با تجربه‌ و شخصیت‌های مختلف باهم همکاری می‌کنند خودبخود اثر منفی داننینگ کروگر خنثی یا کمتر می‌شود. استفاده و استناد به معیارهای استاندار و علمی برای ارزیابی و برنامه‌ریزی مثل سوآت  تاثیر زیادی در شناسایی این خطای شناختی دارد. همچنین علاقه به شناسایی توانایی و استعدادها، رشد علمی فردی و سازمانی و فرهنگ استفاده از مشاوره تاثیر بسیار زیادی در شناسایی و رفع اثر داننینگ کروگر  دارد.

http://www.netstart.ir/12627/%d8%a7%d8%ab%d8%b1-%d8%af%d8%a7%d9%86%d9%86%db%8c%d9%86%da%af-%da%a9%d8%b1%d9%88%da%af%d8%b1-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f/